Seja Bem-Vindo - Segunda-feira, 6 de Setembro de 2010.

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CR BASSO - CONSIDERAÇÕE

Desenvolvendo Habilidades em Negociação

O próximo treinamento está marcado para 20 e 21 de outubro de 2010

   
ConsideraçõesObjetivosMetodologia e Publico Alvo
Conteúdo ProgramáticoApresentador(a)Informações Adcionais
 

Considerações

 

A nova realidade de um mundo em transformação altera o equilíbrio entre as pessoas, grupos e organizações. Esta realidade aponta para relações de longo prazo associado à crescente interdependência, exigindo das partes disposição para correr riscos e a necessidade de tomar decisões pressionadas pelo tempo. É preciso refletir analisar e reconhecer quando estamos diante de uma negociação; se o desfecho trará consequências ou não. Isso faz toda a diferença. Quando queremos manter relacionamentos precisamos atrair a “conspiração” a nosso favor e não contra nós. Descubra que demonstrar interesse verdadeiro pela outra parte e construir processos participativos é básico para obtenção dos melhores resultados quando a possibilidade de conflitos é latente. Nas situações de negociação, o ponto crítico é a habilidade em conviver construtivamente com a energia dos outros negociadores, aliando as habilidades em estabelecer estratégias de "longo prazo", em busca de acordos que possam ser suportados pelas partes. Participe deste treinamento, construa relações cooperativas e conquiste melhores resultados. "Negociar é a arte de buscar acordos, na presença de interesses comuns e posições divergentes”.

 

Objetivos

 
  • Realizar diagnóstico sobre habilidades em negociação e refletir sobre os comportamentos desejados como oportunidade de melhoria do negociador.
  • Simular na prática um “estudo de caso em negociação” e refletir as reações dos negociadores.
  • Apresentar as novas tendências nas relações cliente x fornecedor internos e externos, inter e intradepartamental e seus impactos no campo da negociação.
  • Demonstrar graficamente nossas relações nos processos de negociação extraindo daí sua conceituação: o jogo está nos objetivos, interesses e posições de cada negociador.
  • Apresentar o novo enfoque do negociador - solucionador de problemas, e a importância da relação ganha x ganha no fortalecimento de parcerias cliente x fornecedor.
  • Destacar o entendimento de que a percepção pela postura assumida pelas partes está mais associada ao “como” do que ao “que”.
  • Destacar os aspectos relativos à motivação, confiança, assertividade e as bases do poder em negociação.
  • Descobrir através de simulação prática o estilo de personalidade predominante de cada negociador e seus significados.
  • Apresentar e praticar as etapas do processo de negociação, orientando sua aplicação na conquista de maior eficácia nos resultados selecionando as estratégias para superar objeções e trabalhando o poder da influência e da persuasão.
  • Discutir as estratégias envolvendo práticas de concessão e administração de conflitos em processos de negociação.
  • Realizar diversas práticas simuladas de negociação com devolutivas e discussões pelo grupo e o Apresentador.

Metodologia

  Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos, diagnóstico inicial sobre habilidades em negociação identificando os comportamentos desejáveis. Discussão e debates com os participantes sobre os temas propostos e utilização de diversas simulações de casos práticos envolvendo processos de negociação com avaliações e devolutivas pelo grupo e pelo Instrutor.

Público Alvo

  Diretores, gerentes, compradores, vendedores e profissionais das diversas áreas que necessitem desenvolver habilidades para a obtenção de melhores resultados nas negociações.

Conteúdo Programático

 
  • Diagnóstico prático de habilidades em negociação
  • Estudo de Caso de Impacto
  • Os Novos Desafios:
    • As novas tendências empresariais
    • O Mundo em Mudanças
    • Relações cliente x fornecedor
  • Habilidades do Negociador:
    • Conceituando Negociação
    • O Atual Cenário das Negociações
    • Postura na Negociação – Relação Ganha-Ganha
    • Comunicação Assertiva e a Relação Ganha X Ganha
    • Motivação em processos de Negociação
    • Os Fatores da Confiança na Negociação
    • Bases do Poder em Negociação
    • Estilos de Personalidade do Negociador
  • Etapas da Negociação:
    • Preparação Prévia à Negociação
    • Abertura do Encontro
    • Explorando e Sondando Interesses
    • Proposição de Soluções
    • Compromisso ao Final do Encontro
  • Estratégias de Negociação:
    • A Arte de Persuadir e Influenciar
    • A Arte da Concessão
    • Tratando Objeções
    • Como Superar Conflitos
    • Os Erros mais Comuns do Negociador
    • Posição dos Participantes à Mesa de Negociação
  • Simulações Práticas de Negociação

Apresentador

 

C. Basso

Sócio Diretor da CR BASSO Consultoria, profissional que atua há trinta anos em educação. Consultor Organizacional que há quatorze anos acumula experiências de consultoria e treinamento em Planejamento Estratégico e Organizacional e o Balanced Scorecard, Gestão em RH, Estratégias de Negociação, Estratégias com Clientes, Avaliação por Competência e Desenvolvimento Gerencial, Desenvolvimento de Equipes, Marketing e Vendas, Gestão Financeira, entre outros. Administrador de Empresas, com especialização em Finanças - Internacionais e Corporativas pela FGV-SP e New York University-NY e MBA em Marketing pelo IBMEC-SP. Autor de dezenas de Manuais Técnicos sobre o ambiente Corporativo. Criador e apresentador do treinamento OnLine, série em três módulos - "Estratégias com Clientes". Escreve regularmente artigos sobre relações profissionais e empresariais. Experiência de 15 anos em cargos estratégicos no mercado financeiro. Especialista na apresentação e condução de Palestras, Seminários e Treinamentos a executivos e outros profissionais em todo o Brasil. Empresas com trabalhos apresentados: CORREIOS, SABESP, TELEFÔNICA, PPE FIOS ESMALTADOS, ALCOA, FORD BRASIL, PMSP, PROCTER & GAMBLE, VOLKSWAGEN, IBBL, FALCÃO BAUER, ABM, FESTPAN, ARROZ PRATO FINO, IBOPE, WEIR BRASIL, C&C, SCANIA, KRAFT FOODS, ZF DO BRASIL, SUPMAR, MONDIAL ASSISTANCE, CBA, INTERNATIONAL PAPER, FESTO, GERDAU, VALE, CARREFOUR, GM, CPFL, PRODESP, DELPHI AUTOMOTIVE, TSE, CNEN, entre outras.

  ou
 

W. Fernandes

Consultor organizacional e palestrante que atua nas áreas de gestão estratégica, recursos humanos e comercial. É especialista no desenvolvimento e apresentação de treinamentos focados em vendas, negociação, excelência no atendimento ao cliente, a arte de falar em público, relações humanas e conflitos, motivação, trabalho em equipe entre outros. Psicólogo com pós-graduação em marketing, possui ainda vários cursos de especialização e extensão, que lhe permite aplicar conceitos e fundamentações teóricas atuais e de referência internacional voltados às áreas de atuação. Iniciou sua carreira como vendedor nos segmentos de consórcios e calçados. Já ocupou cargos estratégicos em treinamento e vendas em empresas como: AVON COSMÉTICOS, PEPSI-COLA, SABESP, TRANSBRASIL LINHAS AÉREAS. Nos últimos 17 anos em consultoria e treinamento já realizou palestras para mais de 22.000 pessoas e treinamentos para mais de 19.000 pessoas em organizações como: ACCENTURE, CORREIOS, IBM, SONY, MICROSIGA, MWM, KIMBERLY-CLARC, UNIMED, MEDIAL SAÚDE, SABESP, ALCOA, PIRAHY ALIMENTOS (Arroz Prato Fino), WHEATON DO BRASIL, MANN HUMMEL, CONSÓRCIO BATISTTELLA, GRUPO KODAK, GRUPO MARTINS, CIA BRASILEIRA DE ALUMÍNIO, TELEFÔNICA, GRUPO JOHNSON CONTROLS, TOTAL Lubrificantes entre outras. É consultor associado à CR BASSO Consultoria.

Informações Adicionais

 
Duração:
16 horas
Horário:
Das 08:30 às 17:30
Descontos Especiais:
  Consulte nossas condições diferenciadas de desconto.
Benefícios:
Almoço, Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Estacionamento.
Formas de pagamento:
Boleto bancário ou depósito em conta
Local de realização:
Nossos treinamentos são realizados sempre em local de fácil localização. O endereço e as facilidades de acesso serão informados junto com a confirmação do evento.
 
 
Nota: Evento sujeito a alteração de data e número mínimo de inscritos para sua realização.
 
 
Endereço da nossa sede: Rua Carneiro da Cunha, 167 - Cj 57 - Bairro: Saúde - CEP 04144-000 - São Paulo - SP - Tel.: 5591.3000 - Fax: 11 5591.3001