Seja Bem-Vindo - Segunda-feira, 6 de Setembro de 2010.

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CR BASSO - CONSIDERAÇÕE

Relacionamentos Difíceis no Trabalho

O próximo treinamento está marcado para 22 de novembro de 2010

   
ConsideraçõesObjetivosMetodologia e Publico Alvo
Conteúdo ProgramáticoApresentador(a)Informações Adcionais
 

Considerações
 
Com a comoditização das máquinas e processos, a capacidade de unir os talentos das pessoas, ou seja, torna-se a cada dia o maior diferencial das empresas. Mas... nem sempre os relacionamentos são fluidos e facilitam; às vezes, eles até emperram o trabalho. Por isto, é preciso agir sobre estas dificuldades e aprender a olhar para o outro com novos olhos. Neste treinamento, você vai aprender formas simples e poderosas de analisar comportamentos e compreender as bases mais importantes dos relacionamentos. Buscar fazer do outro mais um aliado é a chave deste esforço, onde o participante vai trabalhar sua capacidade de buscar o melhor de todos para estabelecer relacionamentos profissionais em outro patamar de qualidade e resultados.

 

Objetivos
 
  • Compreender a dinâmica dos comportamentos das pessoas e das interações, nos relacionamentos difíceis, ou seja, como cada envolvido contribui para as dificuldades nas relações.
  • Destacar papéis, atitudes e comportamentos mais adequados diante de pessoas e situações difíceis.
  • Apresentar técnicas para lidar com os comportamentos “difíceis”.
  • Refletir sobre as técnicas para influenciar pessoas “difíceis” a mudar.

Metodologia
 

Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos e reflexões. Dinâmicas práticas e cenas de filmes apropriadas aos conceitos tratados serão utilizadas como forma de ampliar o entendimento e retenção sobre o tema tratado.

ATENÇÃO:  A metodologia adotada valoriza a utilização de cenas de vários filmes relacionados aos conceitos tratados no programa, o que permite de forma agradável a melhor absorção dos conteúdos, proporcionando reflexão dos participantes.

Desta forma, é imprescindível que a contratante disponha de local e equipamentos adequados para o treinamento, contendo alguns pré-requisitos, como:

  • Controle de Temperatura  – Deve ter regulagem para o conforto dos participantes;
  • Controle de Iluminação –  Sala que favoreça a visibilidade das imagens nas projeções dos filmes;
  • Qualidade da projeção – É fundamental que o equipamento multimídia utilizado para a projeção de imagens tenha nas características do equipamento no mínimo 2.000 ANSILUMENS;
  • Som –  Sistema de som com “volume de som” compatível para o tamanho do ambiente e livre de ruídos externos.
    O não atendimento destas condições por comprometer a qualidade da interpretação das cenas projetadas, inviabiliza a realização do treinamento pois compromete a qualidade da apresentação.

Caso a consultora tenha se deslocado para a local do evento e as condições solicitadas não estejam adequadas ou corrigidas a tempo da apresentação, haverá uma despesa extra de responsabilidade da contratante e nova data será agendada.

Público Alvo

  A todos os profissionais que necessitem aprimorar as habilidades de relacionar-se com pessoas ou relacionamentos difíceis, para melhorar o fluxo destas relações rumo ao alto desempenho.

Conteúdo Programático

 
  • Identificando pessoas difíceis dentre colaboradores, líderes e pares
  • Entendendo a diversidade
  • Dinâmica das dificuldades interpessoais
  • Papéis que atuam ampliando as dificuldades
  • Papel que atua resolvendo dificuldades interpessoais
  • Aceitar, revoltar-se ou conformar-se
  • Comunicação que qualifica ou desqualifica
  • Questão da confiança na comunicação – coerência entre discurso e prática 
  • Estados psicológicos que influenciam no tipo de relacionamento
  • Comunicação assertiva nos relacionamentos difíceis
  • Como ter atitude e comportamento positivos nos relacionamentos difíceis

Apresentadora

 

E. Zamerul

Médica psiquiatra, formada pela USP, em 1985, com 20 anos de experiência em psicoterapia. Há 18 anos atua como consultora organizacional. É palestrante e facilitadora em workshops e seminários. Especialista em coaching de executivos, líderes e equipes com Certificação Internacional pelo Integrated Coaching Institute. Pós-graduada em Recursos Humanos. Escritora, especialmente sobre o conhecimento gerado pelos seus estudos e teorias, tendo seu primeiro livro publicado em 1996 pela editora Rocco. Em 2006, lançou novo livro sobre relações interpessoais no trabalho: Corações Poderosos – Uma visão positiva das emoções no trabalho. Articulista e fonte para reportagens em revistas, jornais, programas de rádio e TV. Tem atuado em empresas como Petrobrás, SABESP, INPE, Itaú/UNIBANCO, SENAC, Banco Santander/Real, FURNAS, Dixtal/Philips, Justiça Federal do Paraná, TRE/SP e outras.

Informações Adicionais

 
Duração:
8 horas
Horário:
Das 08:30 às 17:30
Descontos Especiais:
  Consulte nossas condições diferenciadas de desconto.
Benefícios:
Almoço, Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Estacionamento.
Formas de pagamento:
Boleto bancário ou depósito em conta
Local de realização:
Nossos treinamentos são realizados sempre em local de fácil localização. O endereço e as facilidades de acesso serão informados junto com a confirmação do evento.
 
 
Nota: Evento sujeito a alteração de data e número mínimo de inscritos para sua realização.
 
 
Endereço da nossa sede: Rua Carneiro da Cunha, 167 - Cj 57 - Bairro: Saúde - CEP 04144-000 - São Paulo - SP - Tel.: 5591.3000 - Fax: 11 5591.3001