Seja Bem-Vindo - Sexta-feira, 10 de Setembro de 2010.

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CR BASSO - CONSIDERAÇÕE

Avaliação de Resultados em Treinamento

O próximo treinamento está marcado para 10 e 11 de novembro de 2010

   
ConsideraçõesObjetivosMetodologia e Publico Alvo
Conteúdo ProgramáticoApresentador(a)Informações Adcionais
 

Considerações
 
Uma das tarefas mais desafiadoras de uma organização é manter sua equipe de trabalho atualizada numa economia globalizada. A percepção de ineficácia dos programas de treinamento e a competitividade empresarial conduzem para a preocupação crescente em não desperdiçar recursos com programas de eficácia duvidosa. Recursos escassos e a necessidade de investir em treinamentos que contribuem para os objetivos corporativos é crítico, e faz parte do processo decisório. Este treinamento fornece Valor Agregado ao preparar profissionais para conduzirem ações e processos de medição dos resultados de treinamento através das cinco metodologias consagradas mundialmente e principalmente aprende a associar o uso do quadro de indicadores do Balanced Scorecard para a avaliação dos resultados mais importantes das ações de treinamento.

 

Objetivos
 
  • Destacar a importância de introduzir metodologias de avaliação de resultados em treinamento relacionado às estratégias da organização.
  • Refletir sobre os instrumentos de diagnose para identificar o que é e o que não é solucionável através de ações de treinamento.
  • Exercitar os cinco modelos de validação e avaliação das ações como: Avaliação de Reação; Aprendizagem; Mudança de Comportamento; Resultados (custo x benefício) e Retorno de Investimento.
  • Discutir a introdução de um sexto modelo como o quadro de indicadores das ações de treinamento com base na filosofia do modelo Balanced Scorecard.
  • Valorizar a demonstração de resultados através do Quadro de Indicadores do BSC, conquistando o patrocínio e visibilidade para novas ações de treinamento.

Metodologia
 
Apresentação através de exposição participativa com apoio de projeção em multimídia. Exibição de vídeo instrucional bem como estudo de casos será utilizado visando fortalecer os conceitos apresentados. Simulação dos modelos de avaliação serão exercitados na prática pelos participantes, como forma de tornar consistente os modelos apresentados. Vale ressaltar que no segundo dia dedicaremos para estudos de casos e diversos exercícios práticos com análises e devolutivas pelos participantes e pelo instrutor.

Público Alvo

  Todos os profissionais que atuam na área de Recursos Humanos - Treinamento e em especial, os Gestores de Pessoas interessados pelas ações de Treinamento e Desenvolvimento como forma de ampliar os resultados corporativos através de pessoas capacitadas.

Conteúdo Programático

 
  • 1° dia - Módulo I: ( Horário: Das 8h30 às 17h30)
  • Novos Paradigmas em RH
    • Estudo de caso - introdução
    • As novas tendências e realidades na área de capacitação de pessoas: do foco tradicional para o foco de competências e resultados
    • O que é avaliar e o que é validar resultados em treinamento
    • Os desafios do profissional de treinamento
    • O Balanced Scorecard apoiando os desafios organizacionais
    • A perspectiva Aprendizado e Crescimento – pessoas e a gestão por indicadores
    • Filosofia do Ciclo PDCA
  • Formação de Pessoas
    • Educação – treinamento – desenvolvimento: processos de aprendizagem
    • As variáveis do desempenho da organização e desempenho das pessoas
  • Estratégias no Processo de Avaliação
    • Alinhando as ações de treinamento às estratégias organizacionais
    • levantamento de necessidades - LNT – o que considerar
    • Situações tratáveis e não tratáveis por treinamento
    • Instrumentos e práticas de diagnóstico – matriz de competências e modelos de avaliação de pessoas
  • Estabelecimento de Prioridade das Ações
    • Definição dos fatores observáveis e dos indicadores de retorno das ações de treinamento
    • Qual é o papel das partes envolvidas: RH - Cliente Interno – Facilitador – Participante; no processo de avaliação dos resultados
    • Identificação e análise das perdas decorrentes da situação atual
    • Separação das perdas eliminadas através de treinamento
  • Avaliação de Resultados
    • Modelos de avaliação empregados no ambiente organizacional:
    • Avaliação de Reação – Nível I: Donald Kirckpatrick
    • Avaliação de Aprendizado – Nível II: Donald Kirckpatrick
    • Avaliação de Mudança de Comportamentos – Nível III: Donald Kirckpatrick
    • Diagrama de  Hersey
    • Avaliação de Resultados (relação custo x benefício) – Nível IV: Donald Kirckpatrick
    • Avaliação de Retorno sobre o Investimento – Nível – Nível I: Jack Philips
    • Avaliação de Resultados por Objetivos Mensuráveis – Nível VI: Balanced Scorecard
    • Como utilizar os Indicadores de Esforços e de Resultados no processo de avaliação
    • O custo do não treinamento - conclusões  
  • 2° dia - Módulo II: ( Horário: Das 8h30 às 12h30)
    • ISO 10015 – Diretrizes para Treinamento
    • Dedicação exclusiva para estudo de casos do apresentador ou trazidos pelos participantes
    • Reflexão final: Como ampliar a visibilidade dos resultados de treinamento e obter apoio para seus projetos.

Apresentador

 

C. Basso

Sócio Diretor da CR BASSO Consultoria, profissional que atua há trinta anos em educação. Consultor Organizacional que há quatorze anos acumula experiências de consultoria e treinamento em Planejamento Estratégico e Organizacional e o Balanced Scorecard, Gestão em RH, Estratégias de Negociação, Estratégias com Clientes, Avaliação por Competência e Desenvolvimento Gerencial, Desenvolvimento de Equipes, Marketing e Vendas, Gestão Financeira, entre outros. Administrador de Empresas, com especialização em Finanças - Internacionais e Corporativas pela FGV-SP e New York University-NY e MBA em Marketing pelo IBMEC-SP. Autor de dezenas de Manuais Técnicos sobre o ambiente Corporativo. Criador e apresentador do treinamento OnLine, série em três módulos - "Estratégias com Clientes". Escreve regularmente artigos sobre relações profissionais e empresariais. Experiência de 15 anos em cargos estratégicos no mercado financeiro. Especialista na apresentação e condução de Palestras, Seminários e Treinamentos a executivos e outros profissionais em todo o Brasil. Empresas com trabalhos apresentados: CORREIOS, SABESP, TELEFÔNICA, PPE FIOS ESMALTADOS, ALCOA, FORD BRASIL, PMSP, PROCTER & GAMBLE, VOLKSWAGEN, IBBL, FALCÃO BAUER, ABM, FESTPAN, ARROZ PRATO FINO, IBOPE, WEIR BRASIL, C&C, SCANIA, KRAFT FOODS, ZF DO BRASIL, SUPMAR, MONDIAL ASSISTANCE, CBA, INTERNATIONAL PAPER, FESTO, GERDAU, VALE, CARREFOUR, GM, CPFL, PRODESP, DELPHI AUTOMOTIVE, TSE, CNEN, entre outras.

Informações Adicionais

 
Duração:
12 horas
Horário:
Das 08:30 às 17:30
Descontos Especiais:
  Consulte nossas condições diferenciadas de desconto.
Benefícios:
Almoço, Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Estacionamento.
Formas de pagamento:
Boleto bancário ou depósito em conta
Local de realização:
Nossos treinamentos são realizados sempre em local de fácil localização. O endereço e as facilidades de acesso serão informados junto com a confirmação do evento.
 
 
Nota: Evento sujeito a alteração de data e número mínimo de inscritos para sua realização.
 
 
Endereço da nossa sede: Rua Carneiro da Cunha, 167 - Cj 57 - Bairro: Saúde - CEP 04144-000 - São Paulo - SP - Tel.: 5591.3000 - Fax: 11 5591.3001