BLOG

18 de maio de 2017
Afinal, qual é o papel do Preposto Trabalhista na justiça do trabalho?
Autor: Leandro Basso - Categoria: Blog
Afinal, qual é o papel do Preposto Trabalhista na justiça do trabalho?

Quando um funcionário é desligado da empresa de forma irregular ou ainda quando, mesmo sem interromper o contrato de trabalho, decide discutir judicialmente algum aspecto, ele pode ingressar com uma Reclamação Trabalhista e, conforme determina a CLT, no momento da audiência esta deve ocorrer com a presença das duas partes interessadas: a reclamante e a reclamada. Porém, nem sempre é possível que o presidente ou um dos sócios da empresa compareça à audiência, não é? Para isso existe o Preposto, um substituto que pode representar legalmente a empresa neste processo. Mas qual o papel do Preposto trabalhista e qual a melhor pessoa para essa função? Continue lendo para saber mais!

Leia mais

24 de abril de 2017
Team Building e sua contribuição na motivação da equipe
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
Team Building e sua contribuição na motivação da equipe

O crescimento das empresas está diretamente ligado ao desenvolvimento das pessoas que a compõem. Gestores e líderes dos mais variados setores devem se preocupar em investir no capital humano, o mais importante de todos. Implementar políticas para o desenvolvimento dos colaboradores, como treinamentos e o uso de ferramentas que contribuam para melhor comunicação entre os funcionários, são algumas ações que ajudam a alavancar os resultados da sua organização.

É importante considerar que não adianta contratar bons funcionários, se não conseguir conquistá-los, cultivá-los e motivá-los a trabalharem em um bom ambiente e desenvolverem suas habilidades de forma constante. A melhoria do dia a dia no trabalho fará com que um empregado trabalhe mais satisfeito e gere resultados positivos para o negócio. E se o melhor caminho para as empresas é investir nas pessoas, o conceito de team building pode ajudar.

Para descobrir como a capacitação e a qualificação do capital humano ajudam na motivação do trabalho, vamos tratar sobre a prática do team building.

Leia mais

18 de abril de 2017
Metas Corporativas e o Papel das Lideranças
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
Metas Corporativas e o Papel das Lideranças

Ter uma meta claramente definida significa ter, o resultado final desejado, estabelecido. O velho ditado todos conhecem: para quem não sabe aonde vai, qualquer caminho serve. Parece simples estabelecer metas, mas não é. Se isso é importante para cada um de nós, em nossa vida pessoal, imagine o significado e sua repercussão no ambiente das corporações, departamentos e áreas?

Metas corporativas indicam os diversos resultados finais desejados pela direção para atender as expectativas dos stakeholders (acionistas, clientes, empregados, fornecedores, sociedade, governo), ou seja, as partes interessadas. Metas permitem o gerenciamento dos resultados através da monitoração pelos indicadores.

Leia mais

16 de fevereiro de 2017
Humanização e Comunicação Eficaz no Atendimento
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
Humanização e Comunicação Eficaz no Atendimento

Discutir a importância da humanização no atendimento e promoção da saúde envolve considerar as diferentes entidades no processo como: usuários (pacientes e seus familiares), trabalhadores que atuam no ambiente de atenção à saúde (empregados, prestadores de serviços e cooperativados), gestores das entidades que promovem os serviços, responsáveis pelas políticas e estruturas internas no atendimento e as organizações que atuam na saúde como clínicas, hospitais, centros de saúde etc.

Leia mais

7 de dezembro de 2016
Técnicas de negociação: o que é fundamental você saber?
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
Técnicas de negociação: o que é fundamental você saber?

Introdução: técnicas de negociação, são para todos

O que um agente do FBI, um diplomata da ONU e um empresário têm em comum? Todos eles precisam negociar no dia a dia. Quando pensamos em técnicas de negociação, imediatamente transações de compra e venda vêm à mente. Mas todos nós negociamos a vida inteira, embora não percebamos. As negociações podem variar dos temas mais simples do cotidiano — como onde vamos jantar no final de semana e quem vai levar o quê para a festa de Natal da família —, até assuntos de grande seriedade — como a soltura de reféns e acordos de paz.

Leia mais

28 de novembro de 2016
O que são treinamentos comportamentais e como eles influenciam no trabalho?
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
O que são treinamentos comportamentais e como eles influenciam no trabalho?

Introdução

As pessoas são o maior diferencial de toda e qualquer empresa. Esse ativo vivo, capaz de gerar resultados incríveis, também pode fazer com que uma organização não chegue a lugar algum, quando não se consegue um alinhamento entre as atividades desenvolvidas pelos profissionais e os objetivos da organização.

Existem muitos profissionais no mercado com conhecimentos para desenvolver trabalhos de excelência, entretanto, nota-se que grande parte deles não teve oportunidade de aprimorar o seu comportamento, e isso compromete o resultado organizacional.

Leia mais

18 de novembro de 2016
Direitos dos trabalhadores ao serem demitidos – Leis Trabalhistas
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
Direitos dos trabalhadores ao serem demitidos – Leis Trabalhistas

Introdução

Com o grande volume de ações trabalhistas no Brasil, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) previu que serão 3 milhões de processos em 2016. Esse número representa um aumento de quase 13% em relação a 2015. Cobranças de verbas rescisórias e horas extras e recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) estão entre as principais razões que levam empresas a enfrentarem transtornos com o cumprimento das leis trabalhistas.

A tendência de crescimento de ações trabalhistas acompanha o aumento do número de demissões. Com dificuldades para enfrentar a crise financeira, muitas empresas têm feito cortes de pessoal. Para que não façam parte da relação de réus na Justiça do Trabalho, os gestores têm de estar atentos aos direitos do trabalhador em caso de demissão. Neste artigo, serão esclarecidos quais são esses direitos e como o empregador pode se precaver contra possíveis processos.

Leia mais

9 de novembro de 2016
A psicologia da persuasão: como adotar comportamentos para convencer os outros?
Autor: Redator CR BASSO - Categoria: Blog
A psicologia da persuasão: como adotar comportamentos para convencer os outros?

Em linhas gerais, a persuasão pode ser entendida como uma forma de comunicação estratégica que tem o objetivo de convencer outras pessoas. Por meio da persuasão, é possível induzir alguém a assumir uma determinada posição, realizar uma tarefa específica ou aceitar uma ideia, por exemplo.

Essa comunicação contempla uma postura adequada, apelos emocionais e, principalmente, uma argumentação forte e lógica. Deste modo, é fácil perceber que a psicologia da persuasão está associada a alguns tópicos básicos como conhecimento, retórica e imagem.

Essa competência é importante para todos, independentemente da profissão ou do ramo de atuação, mas se torna ainda mais indispensável para as posições de liderança, profissionais de vendas, os que atuam em projetos, entre outros. E, como grande parte das habilidades comportamentais, pode ser assimilada e aperfeiçoada.

Leia mais

31 de outubro de 2016
9 maneiras de otimizar o atendimento ao cliente da sua empresa
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
9 maneiras de otimizar o atendimento ao cliente da sua empresa

A forma como a sua empresa faz a gestão do atendimento ao cliente pode ser determinante para o sucesso ou fracasso num mercado altamente competitivo. Afinal, pequenos detalhes na forma de lidar com esse delicado relacionamento fazem toda a diferença e os deslizes podem custar muito caro.

Em contrapartida, tempo é dinheiro e, muitas vezes, é inviável deixar uma pessoa da equipe dedicada exclusivamente a um cliente ou passar horas no telefone atendendo a mesma pessoa.

Pensando nisso, listamos a seguir 9 maneiras excelentes de otimizar o atendimento ao cliente e gerar resultados melhores para a sua empresa, confira!

Leia mais

24 de outubro de 2016
Como garantir uma execução alinhada de seu planejamento estratégico?
Autor: Carlos Basso - Categoria: Blog
Como garantir uma execução alinhada de seu planejamento estratégico?

1. Introdução

De acordo com dados do Sebrae, 55% das empresas no Brasil não realizam um planejamento prévio à abertura do empreendimento. Essa mesma cultura se perpetua ao longo da trajetória do negócio, o que muitas vezes tem como consequência, a chamada “morte” dessas empresas.

Das empresas que compreendem a importância do planejamento estratégico, muitas o fazem sem uma frequência anual, esquecendo-se da dinamicidade do mercado, das mudanças bruscas da economia e das várias oportunidades que podem se apresentar, sem contar o acompanhamento da execução de tal plano. Em suma, o planejamento estratégico torna-se mais uma atribuição aos principais gestores da empresa dentro do processo de gestão.

Para mudar essa realidade, é necessário fazer com que desejo e ação caminhem juntos. É preciso tomar um posicionamento e garantir o alinhamento entre o pensar estratégico e a execução por toda a organização. Como fazer isso? Acompanhe neste post!

Leia mais

1 2 3 6

Quer participar gratuitamente dos cursos da CR BASSO?

Basta fazer o seu cadastro abaixo para concorrer todo mês a 1 INSCRIÇÃO GRÁTIS!!!