Mudanças são constantes para as secretárias

23 de fevereiro de 2015

Mudanças – Uma constante na vida das Secretárias

Mudar, transformar, refazer, renovar-se. Nas empresas competitivas, mudança não é uma opção, é o único caminho, mesmo que carregada de expectativas, insegurança e temor.

Se tudo muda tanto e tão rapidamente nos negócios, por que não mudariam os papéis profissionais? Por que a profissional que atua como secretária ficaria fora dessa dinâmica?

O papel da secretária mudou, está mudando e não há indícios que essa mudança irá parar tão cedo. A maneira como víamos essa profissional também começa a mudar: ela não é mais quem segura informação, nega ou bloqueia acesso; é sim quem tem um papel estratégico, é fonte de informação, ponto de difusão da comunicação e faz a mediação entre o executivo e clientes, clientes potenciais, equipe.

Isso não é tudo, há ainda outras mudanças:

Qual era o papel da secretária? Qual é o seu papel hoje?
  • Atendia ao seu chefe.
  • Atende ao seu chefe e à equipe facilitando o relacionamento entre eles.
  • Controlava a agenda do chefe.
  • Gerencia o que for necessário para melhorar o uso do tempo dele e dela.
  • Ficava fora dos relacionamentos estratégicos.
  • É co-participante na gestão do processo gerencial.
  • Resolva os problemas do dia-a-dia.
  • Administra os conflitos como mediadora e, às vezes, negociadora.

Esse papel exige da secretária atitudes pró-ativas em relação ao seu desempenho e à sua postura. Ela não pode ter preconceitos e nem se negar a conhecer o novo.

O desenvolvimento é a porta de entrada e estar se atualizando constantemente é a resposta para tantos desafios. É preciso estar aberta, querer aprender mais, estar atenta às informações que chegam das mais variadas formas ou pessoas. A secretária que já entendeu que não pode parar, sempre irá se perguntar: Há alguma inovação da qual não sei nada? Há algum treinamento que pode melhorar minha atuação? Que novo livro traz novidades que podem facilitar meu trabalho? Na empresa, com quem posso aprender mais ou me aconselhar?

Para a secretária que não pára no tempo, as perguntas não são apenas essas. Quantas outras ela pode fazer?


Autor: Redator CR BASSO - Categoria: Blog

Entre em contato, tire suas dúvidas ou solicite uma proposta

Preencha o formulário abaixo que nossa equipe comercial fará contato com você.

Reconhecimentos Públicos
Algumas das empresas que confiam na excelência
da CR BASSO para treinar seus colaborades