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Considerações

Os Sistemas de Gestão têm como um dos requisitos obrigatórios, estabelecer procedimentos para Ações Corretivas e Ações Preventivas. Para que este requisito seja atendido e agreguem valor ao Sistema de Gestão se fazem necessárias as análises das Não Conformidades e suas causas, para que possamos definir e executar ações apropriadas e definitivas. O primeiro passo para a solução de uma não conformidade é a sua correta descrição, para posterior análise através de ferramentas técnicas que possam contribuir para a identificação das causas raízes e elaboração de ações que as eliminem.

Objetivos

  • Capacitar os participantes a descrever corretamente uma Não conformidade.
  • Capacitar os participantes a discernir Ações Corretivas de Ações Preventivas.
  • Discutir conceitos correlatos como causa e efeito e ações imediatas.
  • Apresentar e praticar as seguintes ferramentas de análise de causa e elaboração de plano de ação: Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito, Cinco Por quês e 5W2H.

Público-Alvo

Engenheiros, Técnicos, Gestores e demais envolvidos no processo de solução de não conformidades.

Programa

O conteúdo do programa será fornecido a partir da sua solicitação e descrição das expectativas à contratação.

Customização

Este programa poderá ser customizado para atender as necessidades específicas de sua organização. Solicite uma proposta, descreva sua necessidade ou fale com um consultor.

  • Conteúdos adaptados às expectativas da empresa cliente;
  • Alinhamento prévio do conteúdo com o Consultor;
  • Oportunidade de integração de um grupo de funcionários da empresa cliente;
  • Redução no custo do treinamento por participante;
  • Adequação de carga horária e programação de datas;
  • Disseminação de ações e temas específicos da contratante;

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