WhatsApp
(11) 5591-3000 [email protected] WhatsApp CR (11) 99984-2611
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
a

Considerações

A comunicação empresarial moderna desafia os profissionais a desenvolverem competências que os capacitem a gerenciar informações, pessoas, crises. A tomada de decisões, a delegação, a busca por resultados exigem uma comunicação em que não haja ruídos, perdas e desgastes.

Por isso é importante oferecer a todos que precisam expor suas ideias de forma escrita e oral ferramentas que levem a uma comunicação confiante e eficaz.

Objetivos

  • Discutir a importância da comunicação escrita e oral nos relacionamentos empresariais e nos processos de delegação e tomada de decisões.
  • Estabelecer a relação entre as habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Mostrar como a comunicação pode ser um instrumento eficaz para o atendimento e a valorização dos clientes e, consequentemente, para os resultados da empresa.
  • Desenvolver estratégias de comunicação oral e escrita com foco na clareza, objetividade, simplicidade e efetividade.

Público-Alvo

Gestores e Profissionais de todas as áreas que precisam reciclar e aprimorar competências na comunicação oral e escrita, que tem a responsabilidade de apresentar e defender ideias por escrito (e-mails e relatórios) e ou em apresentações para públicos interno e externos.

Programa

  • A comunicação como fator de sucesso na comunicação empresarial
    • As mudanças e as novas exigências trazidas pela internet
    • Por que se reclama tanto de comunicação nas empresas?
  • A comunicação oral e escrita
    • Ruídos na transmissão das mensagens
    • A melhor forma de comunicação para cada caso
    • A responsabilidade pelo entendimento da mensagem
  • Qualidades da comunicação eficaz
    • Capacidade de síntese
    • Clareza
    • Concisão
    • Simplicidade
    • Vigor
    • Impacto
    • Correção
  • A gramática na comunicação oral e escrita
    • O que é importante saber?
    • Cuidados especiais para não cometer erros que prejudicam a imagem
  • Desenvolvimento das competências de comunicação escrita – produção textual / redação
    • Para que e para quem escrever
    • O leitor no papel de cliente
    • Textos que levam à ação
  • As etapas do processo redacional
    • Planejar e desenvolver as ideias
    • Escrever com segurança
    • Editar e corrigir erros e desvios
  • Recursos especiais que facilitam a leitura
    • Linguagem positiva
    • Impacto visual
    • Títulos efetivos
  • Desenvolvimento das competências de comunicação oral
    • Linguagem corporal e verbal
    • Expressão corporal: gesticulação, apresentação e movimentação
    • Correção e aperfeiçoamento na expressão oral
    • Controle da emissão da voz
  • Atitudes empáticas
    • Como despertar o interesse da audiência
    • Segurança, clareza e objetividade para falar
    • Flexibilidade, criatividade e motivação
    • Ética, elegância e comportamento
  • As etapas da comunicação oral
    • Planejamento
    • Preparação
    • Exposição
    • Encerramento
  • Como envolver sua audiência
    • Superação de objeções, dificuldades e barreiras
    • O uso de recursos de apoio
    • Recursos tradicionais e criativos

Metodologia

Ao iniciar o treinamento, proporemos uma autoanálise sobre as habilidades e atitudes relacionadas à comunicação oral e escrita. O material será usado para a elaboração do Plano de Mudanças e Melhorias. Durante as explanações, a interação e a manifestação do público serão requisitadas com aplicação de exercícios e simulações para a consolidação dos conceitos vistos.

Informações Adicionais

  • Benefícios: Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Networking.
  • Condições Especiais de Pagamento: Boleto, Depósito Bancário ou Cartão de Crédito. Pessoa Física pode parcelar em até 06x. Pessoa Jurídica, consulte descontos progressivos para mais de uma inscrição.
  • Local de realização: Auditório OXFORD - Rua Professor Aprígio Gonzaga, 35 - São Judas / CEP – 04.303-000 São Paulo/SP (A 200 metros do Metrô São Judas). ATENÇÃO: Havendo mudança do local do treinamento, este será informado previamente e por escrito.
  • Carga Horária
    16 horas
  • Investimento

    R$1.782,00 para inscrições antecipadas (realizadas em até 15 dias antes da data de realização do evento). Após essa data o valor será de R$1.980,00

    Pessoa Física pode parcelar o valor em até 06x de R$314,94 (valor referência para inscrição antecipada).

  • Próximas Turmas

Curso disponível na modalidade:

Aberto
In Company
  • Conteúdos adaptados às expectativas da empresa cliente;
  • Alinhamento prévio do conteúdo com o Consultor;
  • Oportunidade de integração de um grupo de funcionários da empresa cliente;
  • Redução no custo do treinamento por participante;
  • Adequação de carga horária e programação de datas;
  • Disseminação de ações e temas específicos da contratante;

Entre em contato, tire suas dúvidas ou solicite uma proposta

Envie sua mensagem para um de nossos especialistas

Entre em contato, tire suas dúvidas ou solicite uma proposta

Preencha o formulário abaixo que nossa equipe comercial fará contato com você.

[CDATA[*/function read_cookie(a){var b=a+"=";var c=document.cookie.split(";");for(var d=0;d
[CDATA[*/function read_cookie(a){var b=a+"=";var c=document.cookie.split(";");for(var d=0;d
[i]
[i]
[i]
[i]
[i]
[i]
[CONDIÇÃO ESPECIAL]
[CONDIÇÃO ESPECIAL]
[i]
[i]
[CONDIÇÃO ESPECIAL]
[CONDIÇÃO ESPECIAL]
[i]
[i]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[CDATA[*/ function read_cookie(a){var b=a+"=";var c=document.cookie.split(";");for(var d=0;d
[CDATA[*/ function read_cookie(a){var b=a+"=";var c=document.cookie.split(";");for(var d=0;d
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[i]
[i]
[i]
[i]
[i]
[i]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[CDATA[*/function read_cookie(a) {var b = a + "=";var c = document.cookie.split(";");for (var d = 0; d < c.length; d++) {var e = c[d]
[i]
[i]
[i]
[i]
[i]
[i]