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Neste curso de comunicação e comportamento assertivo você irá descobrir como gerar resultados com mais eficácia, menos estresse e pressão, utilizando-se da comunicação e do comportamento assertivo.

Considerações

Considerado um dos pontos mais críticos nas relações interpessoais e interdepartamentais, a comunicação sempre desponta como a competência em que mais transparecem as insatisfações e incertezas nas relações. As avaliações de clima e satisfação já mostraram que nas empresas, seus líderes e colaboradores precisam desenvolver a comunicação clara, de forma transparente e eficaz. Você sabe o que é Assertividade? Quando utilizá-la? Quais são os benefícios do comportamento assertivo? Como o comportamento assertivo pode melhorar seu desempenho profissional? Qual é o custo da má comunicação? Ser assertivo: nem agressivo, nem passivo – um modo de ser mais objetivo e sábio. O grande paradoxo do mercado de trabalho é ser competitivo, sendo também mais humano.

Objetivos

  • Discutir a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos verbal e não verbal.
  • Refletir sobre as características usuais das pessoas que admiramos.
  • Apresentar e discutir o conceito de assertividade e sua influência no atual contexto das relações humanas.
  • Construir a matriz da assertividade e os comportamentos: agressivo, passivo, passivo agressivo e assertivo.
  • Associar o gráfico da matriz com nossas relações do cotidiano ampliando o entendimento que a assertividade é situacional.
  • Apresentar as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, pelo desenvolvimento da autoconfiança e autorrespeito, pela prática de feedback.
  • Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho pessoal e profissional.
  • Destacar o impacto de “dizer não” e expressar assertividade.
  • Destacar os fundamentos essenciais e orientar na elaboração de um plano de mudança pessoal e profissional.

Público-Alvo

A todos os profissionais que necessitem aprimorar o autoconhecimento, resgatar o autorrespeito e ampliar as habilidades ao relacionar-se com pessoas, obtendo os benefícios de seu melhor desempenho através da comunicação e comportamento assertivo.

Programa

  • Comunicação interpessoal e seus elementos
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Características de pessoas que admiramos
  • Benefícios ao nos tornarmos assertivos
  • Teste do potencial assertivo
  • O que é Assertividade?
  • Ser assertivo: característica essencial no atual ambiente corporativo
  • Construindo a matriz da assertividade evidenciando os comportamentos: agressivo; passivo, passivo agressivo e assertivo
  • Associando os comportamentos às situações do cotidiano – negociação, relacionamento e proatividade para resultados
  • Entendendo que a assertividade é situacional
  • Comportamentos característicos – ser ou não ser assertivo
  • Vantagens de cada comportamento e quando não ser assertivo
  • Premissas para o comportamento assertivo
  • Direitos e deveres do assertivo
  • Desenvolvendo as habilidades em “dizer não”
  • É possível ser assertivo: acredite!
  • Fundamentos para o comportamento assertivo
  • Dinâmicas práticas com o uso da assertividade
  • Plano de desenvolvimento pessoal

Metodologia

Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos e reflexões. Serão utilizados instrumentos a fim de proporcionar autoanálise e autoidentificação pelos participantes. Apresentação e discussão de vídeo instrucional apropriado aos conceitos tratados. Realização de vivências grupais emergentes de questões e temas trazidos pelos Participantes, auxiliando-os em suas situações do dia a dia no grupo de trabalho, ampliando percepções comungadas com os colegas e iguais do ambiente profissional.

Informações Adicionais

  • Benefícios: Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Networking.
  • Condições Especiais de Pagamento: Boleto e depósito bancário, Cartão de Crédito em até 6x sem juros para Pessoa Física. Pessoa Jurídica com descontos progressivos para mais de uma inscrição. Consulte nossas condições diferenciadas.
  • Local de realização: Nossos cursos são realizados sempre em locais de fácil localização, próximos a estações de Metrô, em um de nossos auditórios no Bairro da Saúde ou próximo à região da Avenida Paulista. O endereço e as facilidades de acesso serão informados junto com a confirmação do evento.
  • Carga Horária
    08 horas
  • Investimento
    R$940,00 ou R$846,00 para inscrições realizadas em até 15 dias antes da data de realização do evento.
  • Próximas Turmas

    Curso disponível na modalidade:

    Aberto
    In Company
    Depoimentos
    • Conteúdos adaptados às expectativas da empresa cliente;
    • Alinhamento prévio do conteúdo com o Consultor;
    • Oportunidade de integração de um grupo de funcionários da empresa cliente;
    • Redução no custo do treinamento por participante;
    • Adequação de carga horária e programação de datas;
    • Disseminação de ações e temas específicos da contratante;

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