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Sua empresa precisaELEVAR
a performance dos seus LÍDERES?
Descubra o LEADERSHIP ONE e transforme sua Liderança!


1. CONSIDERAÇÕES DO PROGRAMA

A competição é global, as informações são abundantes, capital e tecnologia estão disponíveis e modelos de gestão podem ser reproduzidos. Logo, o principal recurso competitivo para as empresas são as pessoas que nela trabalham. Gente com adaptabilidade, conhecimento, visão do negócio, inteligentes emocionalmente, proativas e comprometidas com resultados é o que realmente faz a diferença, tendo nos líderes, seu incentivador natural.

Em relação ao exercício da liderança, fica uma pergunta: como liderar pessoas, sem antes liderar a si mesmo? Autoliderança, dá um sentido de quem é o líder, qual é seu papel, o que ele pode fazer pelos outros e para onde ele está indo. Sabemos que muitos dos profissionais que exercem cargos na gestão, não necessariamente foram preparados para agir como líderes. Liderar, acima de tudo, significa mobilizar pessoas para fazerem de forma empenhada o que tem que ser feito, em favor do grupo. É aqui, que o poder de influenciar do líder, é colocado à prova.

O programa aqui proposto, é inovador. O líder será conduzido em um processo inspirador, de desenvolvimento pessoal e profissional. O programa envolve uma carga horária prevista de 80 horas, sendo 40 delas em atividades presenciais e mais 40 horas estimadas em atividades complementares com orientação da consultoria.

2. BENEFÍCIOS AO PARTICIPAR DO LEADERSHIP ONE

  • Auto avaliar-se e reconhecer seu papel, para trabalhar sua autoliderança, sendo referência para os liderados. Praticar a liderança pelo exemplo.

  • Empoderar-se na arte de liderar e ampliar o poder de influenciar liderados e demais pessoas envolvidas no objetivo necessário.

  • Ampliar a percepção da relevância que a comunicação e assertividade exercem nas relações humanas e na prática de feedbacks construtivos.

  • Desenvolver o autoconhecimento, autocontrole e as habilidades relacionais para interagir nas situações de divergências e conflitos.

  • Compreender a influência que o líder exerce, para que o grupo atue como equipe, e como, o seu exemplo automotivado favorece os resultados dos demais.

  • Desenvolver e implantar com apoio de Consultor da CR BASSO um projeto aplicativo – Project Coaching, em uma oportunidade de melhoria selecionada para ampliar resultados da equipe e da organização.

  • Participar do grupo de discussão on-line acessando novos conteúdos e trocando experiências com os demais participantes e coordenadores do programa.

  • Elaborar e executar um plano de desenvolvimento individual – PDI, trabalhando o autoconhecimento e potencializando sua carreira.

  • Apresentar os resultados obtidos tanto no PDI como no Project Coaching a uma banca examinadora formada pela direção da empresa contratante e profissionais da Consultoria.

3. A QUEM O PROGRAMA SE DESTINA

Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Líderes, Encarregados, Novos Gestores, Empreendedores, Pequenos e Médios Empresários e Líderes potenciais que buscam desenvolvimento em suas práticas na liderança de pessoas.

4. ARQUITETURA DO PROGRAMA

Arquitetura do Programa Leadership One - Programa de Desenvolvimento de Líderes

4.1 – PERFIL COMPORTAMENTAL

O LEADERSHIP ONE CR BASSO inicia com a aplicação do instrumento de Análise de Perfil Comportamental – Coaching Assessment, cujo resultado ampliará a visão das exigências que o ambiente impõe versus as carências apontadas no relatório. É uma ferramenta para se obter informações profundas sobre o comportamento de líderes e executivos. Serão identificados pelo instrumento, dentre outros, o estilo de liderança, a área de talento, o perfil comportamental dominante e quais competências precisam ser aprimoradas.

NOTA: O Coaching Assessment é um instrumento com validação científica de mapeamento de tendências comportamentais e confiabilidade de 97,5%.

4.2 – ASSESSMENT FEEDBACK

Após o preenchimento do instrumento Coaching Assessment (através de link de acesso), será gerado um relatório completo contendo toda a análise de Perfil Comportamental do líder. O relatório será disponibilizado a cada participante e, durante o primeiro módulo do LEADERSHIP ONE, nosso Consultor dará instruções da importância do instrumento, como interpretá-lo e seus benefícios. Cada participante do programa receberá ainda, uma sessão devolutiva (à distância), realizada por um Especialista de Perfil Comportamental, para discutir sobre os resultados apurados no Coaching Assessment.

4.3 – EXECUÇÃO DOS MÓDULOS – 40 Horas (Presencial)

Os cinco MÓDULOS DO PROGRAMA serão apresentados no período de 05 dias consecutivos, contemplando 40 horas de treinamento presencial(*). Os módulos e respectivos conteúdos foram selecionados a partir de pesquisas e por representarem as maiores carências identificadas no ambiente corporativo envolvendo a atuação das lideranças.

Apresentação dos Módulos - PDL

(*) LEADERSHIP ONE contratado na modalidade IN COMPANY poderá ser customizado de acordo com as necessidades específicas da contratante, portanto, a quantidade de módulos e duração do programa poderão ser revistas, bem como, os módulos sugeridos e respectivos conteúdos customizados para melhor atender as expectativas do Cliente.

4.3.1 – METODOLOGIA NA APRESENTAÇÃO DOS MÓDULOS

Este é um programa prático, repleto de ferramentas para o desenvolvimento das competências essenciais para líderes. Exercícios, testes, dinâmicas e vivências práticas serão empregadas nos diversos módulos do programa, para permitir a reflexão pelos participantes de seu papel, e no aprimoramento em sua atuação como líderes. Vivências e trocas de experiências entre os participantes e os instrutores são fortes gatilhos para a aprendizagem, pois é através desses exemplos, metáforas, que podemos gerar mudanças de comportamento. Vídeos instrucionais e/ou comerciais serão utilizados, associando seus conteúdos com casos da realidade organizacional. Essas ferramentas são poderosas aliadas da mudança comportamental, pois conectam os padrões de emoção e o comportamento humano, com o objetivo de desenvolvê-los.

4.4 – PROJECT COACHING

Project CoachingPara colocar em prática os conceitos e técnicas transmitidas no programa LEADERSHIP ONE, inserimos uma atividade de extrema importância envolvendo os participantes para que, individualmente ou em pequeno grupo, escolham pontos de oportunidades a serem explorados através de um projeto aplicativo – Project Coaching, cujas soluções tragam resultados excepcionais para os líderes, suas equipes e para a organização como um todo. Durante a apresentação do primeiro módulo, orientaremos a metodologia para que os participantes se organizem, escolham o foco de atuação (situação alvo), o valide junto ao superior imediato, para em seguida, desenvolver o projeto. Durante o programa, faremos um acompanhamento individualizado por projeto e questionamentos ou busca por orientações no tocante ao desenvolvimento dos projetos, estarão sempre disponíveis aos participantes, também através de consultas on-line.

 4.5 – GRUPO DE DISCUSSÃO (On-line)

Será criado para cada turma do programa LEADERSHIP ONE, Grupo de Discussão em ambiente virtual, onde os participantes terão acesso à conteúdos complementares, vídeos, além da oportunidade privilegiada para a troca de experiências sobre a atuação do líder. Além disso, os participantes serão incentivados a compartilhar (por sua iniciativa), conteúdos relevantes relacionados ao exercício da liderança.

Grupos de Discussão online

4.6 – PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL – PDI (Com instruções pela Consultoria) 

O PDI é um plano de desenvolvimento individual elaborado pelo Líder (participante do programa), com o propósito de fortalecer competências e/ou desenvolver sua carreira, dentro da organização. O PDI deve atender tanto os interesses da empresa, como os anseios profissionais e pessoais do Líder, em particular, nos aspectos que representem carências no exercício da sua liderança. O plano deve contemplar os resultados apontados no relatório de Análise de Perfil Comportamental com reflexões geradas no Assessment Feedback, dos conteúdos trabalhados durante os diversos módulos presenciais, bem como, se aplicável, para atender a feedbacks recebidos do superior imediato e/ou de pares e liderados em sua organização. Recomendamos que o participante, após o preenchimento do PDI, obtenha a validação do mesmo junto ao superior imediato.

Plano de Desenvolvimento Individual

4.7 – RESULTADOS DO PROGRAMA – LEADERSHIP ONE

Nossa proposta é conhecer em que medida os participantes e respectivas empresas se beneficiaram do programa.
Após o encerramento dos módulos presenciais (ocorrido conforme cronograma estabelecido), e no prazo de até 90 dias, os participantes deverão ter:

  • Obtido a análise de perfil comportamental e feedback da consultoria em sessão individual do Coaching Assessment (prévio ao início dos módulos presenciais);
  • Participado dos Módulos presenciais ajustado/ customizado aos reais interesses da Contratante; Acesso ao grupo de discussão com materiais diversos, vídeos e comentários adicionais sobre o tema (ao longo do programa);
  • Elaborado e executado o Plano de Desenvolvimento Individual – PDI, validado pelo superior imediato e com feedback da Consultoria;
  • Desenvolvido e executado o Project Coaching com resultados observáveis e mensuráveis destacados com orientações e feedback pela Consultoria.

4.7.1 – SESSÃO DE ENCERRAMENTO (Entrega dos Certificados) 

Após 90 dias de encerramento dos módulos presenciais do programa, está prevista uma sessão solene de encerramento com a presença de todos os Líderes participantes, representantes da Consultoria, representantes de RH e Diretores da empresa contratante que formarão uma banca e apreciarão os resultados que serão apresentados pelos Líderes participantes do programa:

  • PDI – Cada Líder participante apresentará de forma individualizada seu PDI elaborado com os resultados obtidos, destacando os ganhos mais significativos.
  • Project Coaching – Os participantes de forma individual ou em pequenos grupos apresentarão os resultados obtidos com a execução dos projetos aplicativos, destacando as lições aprendidas, os ganhos mensuráveis com seus respectivos indicadores e os possíveis ganhos projetados após o encerramento do programa.

5. DURAÇÃO DO PROGRAMA – 80 horas

O programa está previsto para ocorrer através de 05 módulos de 08 horas cada, totalizando 40 horas presenciais. No entanto, a quantidade de módulos e/ou respectivos conteúdos serão alvo de customização para melhor expressar as expectativas da empresa contratante. Além disso, mais 40 horas estão estimadas em atividades complementares e entre estas destacamos: a análise de perfil comportamental e respectivo feedback, desenvolvimento e implantação do project coaching com assistência pela consultoria, acesso e fornecimento de materiais complementares, vídeos e exercícios no grupo de discussão, elaboração do PDI com parecer da consultoria e apresentação de resultados do project coaching e ganhos com o PDI no encerramento do programa.

6. POR QUE CONTRATAR O LEADERSHIP ONE CR BASSO?

Contratar a CR BASSO, significa contar com um parceiro que por mais de 23 anos vem construindo sua expertise pela intensa atuação em educação corporativa. Já capacitamos mais de 70.000 profissionais em mais de 3.195 turmas nos diversos treinamentos oferecidos. Já são mais de 4.700 empresas clientes atendidas e 7 em cada 10 empresas do Guia Melhores da Exame, contratam a CR BASSO. Nos últimos 12 anos, fomos eleitos consecutivamente entre os 100 Melhores Fornecedores de RH e, nos últimos anos (2016, 2017, 2018 e 2019), eleitos como o Melhor Fornecedor no segmento Consultoria de Treinamento do país – Revista Gestão e RH.

7. DIFERENCIAIS DO LEADERSHIP ONE CR BASSO?

  • Análise de perfil comportamental.
  • Assessment Feedback (sessão individual de feedback sobre a Análise de Perfil).
  • Project Coaching (projeto aplicativo) com resultados mensuráveis e benefícios aplicáveis no dia a dia do participante/ equipe/ empresa.
  • Grupo de Discussão – on line para discussão de materiais complementares e seus conteúdos.
  • Apoio (à distância) dos Coordenadores do Programa ao projeto aplicativo em desenvolvimento.
  • Plano de Desenvolvimento Individual – PDI elaborado pelo participante com feedback da consultoria e, quando aplicável, com validação pelo gestor superior.
  • Sessão de encerramento solene com a apresentação dos ganhos individuais e coletivos obtidos com a execução do PDI e dos Project Coaching à uma banca formada pela Direção da empresa contratante, representantes de RH e representantes da Consultoria.

8. COORDENADOR DO PROGRAMA

Carlos Basso, Diretor Executivo e Sócio fundador da CR BASSO. Administrador de Empresas com MBA em Marketing pelo IBMEC-SP. Mentor e Coordenador do Programa de Líderes. Autor de dezenas de Manuais Técnicos sobre o ambiente Corporativo. Coautor dos Livros: Excelência ao Cliente; Gestão do Tempo; Equipes de Alta Performance pela Editora SER+. Escreve regularmente artigos e e-books sobre relações profissionais e empresariais. Foi agraciado com o título de Empreendedor em RH 2015, pela Revista Gestão & RH.


A Credi-Shop é uma empresa que atua, desde novembro de 1999, no setor de administração de cartões de crédito. A empresa é sediada em Teresina – PI e as suas principais áreas de atuação são as regiões Nordeste e Norte do país. Atualmente a empresa conta com mais de 700 colaboradores.

Segundo a gerente de recursos humanos a Sra. Flaviany Paiva, o programa de Líderes, Leadership One, realizado pela CR BASSO na Credi-Shop, superou todas as expectativas projetadas, pois, através de uma metodologia  eficaz, com a aplicação de módulos presenciais, conteúdo diversificado e aplicável à realidade da empresa, o Plano de Desenvolvimento Individual e Projetos Aplicativos representou um avanço no sistema de gestão da empresa. As ferramentas aplicadas promoveram o desenvolvimento dos nossos gestores no âmbito pessoal e profissional, bem como possibilitou ganhos bastante significativos para os resultados da Credi-Shop.

Ela destaca ainda que, os gestores ressaltaram a ampliação no desenvolvimento de diversas habilidades e competências que foram identificadas através das ferramentas como, oportunidades de melhoria e produtividade. Além disso, cada grupo/área desenvolveu um projeto aplicativo, com identificação de iniciativas que refletiram diretamente nos resultados da empresa. 

Flaviany Paiva
Gerente de Recursos Humanos

“Como Gerente de RH, fiquei extremamente satisfeita com os resultados alcançados no desenvolvimento dos líderes de nossa empresa, que se mostraram verdadeiramente engajados com o seu crescimento pessoal e entusiasmados em maximizar os resultados de cada área. Entre as diversas atividades do programa, consegui desenvolver várias ações projetadas no meu PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), que teve como foco comunicação, planejamento e capacidade analítica. Foi muito gratificante ver a materialização com ações de várias oportunidades de desenvolvimento de competências e o reflexo foi percebido pela minha equipe de RH, pois os resultados foram observáveis”, destacou Flaviany Paiva.

O investimento aplicado no treinamento foi bastante válido, pois os resultados foram revertidos em vários avanços nos projetos aplicativos desenvolvidos pelos grupos. O saldo foi bastante positivo, com a aplicação de 15 PDI´s e 6 projetos aplicativos.

O evento de finalização do Programa Leadership One contou com a presença dos 2 diretores: Sr. Aécio Magalhães e Sr. Ismael Vilela, que expressaram a satisfação com as apresentações e resultados alcançados.


Considerações de nosso Diretor Executivo – Coordenador do Programa LEADERSHIP ONE

Antes de mais nada, quero agradecer a Flaviany e sua equipe do RH pelo empenho, pois tudo transcorreu como combinado durante todo o programa, incluindo a sessão de encerramento do programa.

Fiquei com o puro sentimento de que valeu muito a pena o programa conduzido; e isso em grande parte se deveu pela forma democrática como foram conduzidas pelo RH e Diretoria todas as ações de comunicação feitas com o grupo, o que contagiou e comprometeu a todos. A presença da Diretoria validando os projetos elevou o status e o compromisso de cada grupo com seus trabalhos e isso foi sentido nas apresentações dos projetos aplicativos.

Percebi pelas manifestações que um dos aspectos mais valorizados por todos os Gerentes, foi a união, a maior sinergia como membros formando uma grande e valiosa EQUIPE. Estão agora mais conscientes de suas forças e “fragilidades”. Estão demonstrando mais entusiasmo pelo desenvolvimento profissional, estão acreditando mais em si mesmos e sabemos todos, que os frutos do programa não cessam por aqui. Há muito mais o que colher do investimento e dedicação feitos pelas CREDI-SHOP.

Nossos parabéns aos Diretores e Gerentes CREDI-SHOP e muito obrigado pela confiança em nós depositada.

Carlos Basso – Diretor Executivo e Sócio Consultor

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